Política de frete
Esta é uma das políticas mais sensíveis para o Merchant Center, pois envolve prazos e custos. O seu texto atual entrega que você faz Dropshipping (menciona envio internacional, 50 dias para reembolso e taxas postais).
Para o Google não te barrar por "prazos irreais" ou "falta de clareza", precisamos profissionalizar essa comunicação, mantendo a honestidade sobre a origem internacional, mas com o tom de uma boutique de luxo.
Aqui está a versão otimizada:
Política de Envio e Prazo de Entrega – Carminito
Na Carminito, selecionamos peças exclusivas de curadoria nacional e internacional para garantir o padrão de luxo e exclusividade que nossos clientes buscam.
1. Prazos de Processamento e Entrega
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Processamento e Separação: Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um rigoroso controle de qualidade e embalagem, que leva de 1 a 5 dias úteis.
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Prazo de Entrega: A estimativa de entrega é de 10 a 20 dias úteis após a postagem, dependendo da sua região.
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Confirmação de Pagamento: Cartões de crédito e Pix costumam ser instantâneos. Boletos bancários podem levar de 1 a 3 dias úteis para compensação.
2. Rastreamento do Pedido
A transparência é nossa prioridade. Você receberá o código de rastreamento em seu e-mail de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
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Acompanhamento: O código permite monitorar o trajeto desde a origem até o seu endereço. Note que pode haver um intervalo de alguns dias para que as primeiras atualizações apareçam no sistema dos Correios/Transportadora.
3. Frete Seguro e Garantia de Entrega
Todos os envios da Carminito possuem seguro total contra extravio ou perda.
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Garantia: Caso o produto não seja entregue em até 50 dias úteis após a postagem, realizaremos o reembolso integral do valor pago ou o envio de um novo item, conforme sua preferência.
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Taxas Alfandegárias: Como trabalhamos com curadoria internacional, caso ocorra qualquer cobrança de despacho postal ou taxa de importação, a Carminito assume a responsabilidade pelo pagamento. O cliente não terá custos extras além do valor final da compra no site.
4. Condições de Entrega (Atenção)
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Endereçamento: É de inteira responsabilidade do cliente o preenchimento correto do endereço. Em caso de erro nos dados cadastrais que impossibilite a entrega, o custo para reenvio será de responsabilidade do cliente.
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Destinatário Ausente: Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o objeto poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias ou retornar ao remetente. Em caso de retorno por ausência, será cobrada uma taxa para o reenvio.
5. Fatores Externos
Embora façamos o máximo para cumprir os prazos, situações excepcionais como greves, recessos ou alta demanda sazonal nos Correios podem causar atrasos pontuais. Manteremos você informado em qualquer eventualidade.
Atenciosamente, Equipe Carminito carminito.com
